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诉求来源：直通车县区信箱 写信部门：惠城区 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：邻居装修别墅侵害我方权益 诉求内容： 关与东方威尼斯莱奥一号别墅*栋业主权益被侵害的问题   尊敬的领导： 您好﹗   我是东方威尼斯莱奥一号*栋业主关**， 在邻居开始装修搭建时，我发现有几处侵害我方权益的问题，我就多次向物业反馈，其不予处理。      1：邻居垒砖墙并未跟我有任何沟通。由于别墅区不同于农村，开发商规定院子所用护栏是统一的别墅围栏，并非是水泥墙隔断。   2：邻居将4台空调外机出风口对着我院子方向，对我家造成很大的影响（噪音及采光还有安全隐患），使我无法使用别墅后院。   空调的安装是有标准的：根据《国家标准房间空气调节器安装规范》中规定：空调器的室外机组应尽可能地远离相邻的门窗和绿色植物。 一、空调器额定制冷量不大于4.5kw，那么与相邻门窗的距离不得小于3米。 二、空调器额定制冷量大于4.5kw，那么与相邻门窗的距离为4米。 同时还得注意空调器的室外机组不应占用公共人行道，沿道路两侧建筑物安装的空调外机架底距地面的距离应大于2.5米。 邻居家的空调外机安装位置给我家造成了噪音、采光困扰，安装的位置并没有达到2.5米的高度，要是我们家孩子在院子玩耍时，空调外机的运转会有安全隐患；吹出的风产生的噪音和热量使我们无法使用后院。邻居家这样安装空调外机，直接影响到我们的正常生活及合法权益。 根据《民法典》第二百九十六条 【使用相邻不动产避免造成损害】不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等原因利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利益人造成损害。管理处及相关部门应依法对其劝告拆除。   望领导查实维护我公民的合法权益。             投诉人：莱澳1号*栋别墅业主关** 电 话：138****6447

市民：您好！关于您反映【邻居装修别墅侵害我方权益】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：街道综合行政执法队于2023年3月24日到达现场，现场位于东方威尼斯莱奥一号别墅；1、隔壁住户当事人砌水泥墙隔断作围挡的问题，该当事人未向物业报批；2、我队执法人员在现场查看，隔壁住户暂未装修入住，且将空调外挂机放置在*栋投诉人的院子方向，导致开机运行时产生颠簸震动发出了较大的声响。目前，我队将择日与业主约谈。接下来，我队将继续跟进处理。如有疑问，可到街道综合行政执法队咨询：0752-5338801。桥东街道办事处2023年4月3日