诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠阳区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠州市**网络科技有限公司微信公众号充值，无法提供服务且无法退款账户余额
诉求内容：尊敬领导：
嗳喜自助洗车属于惠州市**网络科技有限公司，其统一社会信用代码/组织机构代码 91441303MA4X3W****，客服电话400-186-0070
本人2023.2.18日在**共享自助洗车微信公众号充值200元，当天充值洗车发现只有清水功能，无法提供完整服务，感觉别骗，第二次去发现清水功能都无法提供了，随后在App上发现所有网点都停止服务了，导致本人无法继续消费，现在想退余额，发现公众号内无退款选项，电话也无法打通。现申请退回本人卡内余额195.39元。
肯请领导协调。
多谢！
2023-04-03 18:02:44.0
市民：您好！关于您反映【惠州市**网络科技有限公司微信公众号充值，无法提供服务且无法退款账户余额】的事项已收悉，现将有关情况回复如下：经我局工作人员到企业登记地址惠阳区淡水街道白云二路诚杰壹中心24**惠州市**网络科技有限公司办公楼层现场核实，发现该企业已不在该地址。同时，向惠州市金冠物业管理有限公司（该物业的管理公司）了解，**公司从2020年5月6日租用至2021年7月20日搬离（见附件）该地址，目前不知道该公司搬迁至何处。据此，该企业在惠阳辖区内无固定经营场所且无法联系到法定代表人，按我局职能协调解决不了您的诉求，建议您通过法律途径维护个人合法权益。2023年4月10日工作人员已电话告知您相关情况，感谢您对我局工作的支持！如还有其他疑问请致电我局商贸服务股：0752-3371636 。惠阳区工业和信息化局2023年4月10日
2023-04-10 16:25:21.0