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诉求来源：直通车县区信箱 写信部门：惠城区 诉求类型：建议 公开意向：公开 诉求标题：惠州居民在广州异地就医办理门特 诉求内容：由于我父亲患恶性肿瘤，在广州中山大学附属肿瘤医院进行治疗，根据医院医生的建议，我们要回当地办理门特。我们当时并不了解如何在惠州异地办理门特，我父亲多次去惠州市、区社保局，惠城区医保局进行咨询办理，后得知要去市里医院提交相关材料，由于准备材料，又多次跑去市里医院，最后得知的结果却是我父亲不属于长期异地就医人员，以及广州和惠州相关政策不同，我们不能进行直接结算，需要我们先一次性缴费放化疗的费用，后回来进行报销。这途中为此奔波劳碌，总是从希望变成失望，让病人的心理承受了打击。在此我建议惠州相关部门应当完善清楚惠州居民可以异地办理门特的人员，以及相关流程，可以让一个不幸的农村家庭不用一次性缴费巨额的费用，给我们带来光明的希望！希望我的建议可以得到理解和采纳，并对不幸的人们有些许帮助，谢谢！

市民：  您好！关于您反映【惠州居民在广州异地就医办理门特】的事项,已收悉！按照相关条例规定，已转由我局处理，经调处，现将情况回复如下：2023年5月10日致电您，说明情况，您需带上1、医疗费用发票（原件加盖医院公章）；2、医疗费用明细汇总清单（原件加盖医院公章）3、疾病诊断证明书和出院小结（原件加盖医院公章）；4、患者社会保障卡（无社保卡的提供身份证）（原件及复印件）；5、所持社会保障卡无医保金融账户或无社会保障卡的还需提供本人在本市开户的银行帐户复印件（仅限本市的七大行：中行、建行、工行、农行、广发行、邮政行、农商行）到惠州就近的社保所办理零星报销。如需了解更加明细情况，请致电7809125惠城区医疗保障事业管理中心。（惠城区医疗保障事业管理中心