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诉求来源：直通车县区信箱 写信部门：博罗县 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：博罗碧桂园天熹花园生活用水收费边工业用水 诉求内容：尊敬的博罗领导您们好，我是博罗碧桂园天熹花园的业主，近日，管家通知我们要开始缴纳水费了，按照管家提供的照片显示，我们居民的水费是4.4元/方，已经超过居民用水1块钱一方了，业主群的大部分业主表示无法理解，为什么居民用水要按照工业用水在收取？ 我们把相关信息反馈给物业，并拒绝缴纳水费，物业回复说是罗阳自来水公司按照这样在收取，不是物业的问题。 所以麻烦领导们请自来水公司给一个合理的解释，为什么收这么贵的水费，有什么依据？ 麻烦领导们百忙之中关注一下这件事情

市民：您好！关于您反映【博罗碧桂园天熹花园生活用水收费边工业用水 】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 碧桂园天熹小区是由我司控股的合作企业罗阳自来水有限公司负责供水。 根据目前博罗县物价管理部门的规定，罗阳自来水有限公司供水范围的自来水价格分为三类：居民用水、非居民用水和特种用水。由于罗阳街道碧桂园天熹小区目前居民生活用水和小区其他用水没能分表计量，根据《惠州市供水条例规定》第四十五条的规定，供水企业可按非居民用水价格计收水费。收费标准为自来水2.45/立方米，污水处理费1.2元/立方米，生活垃圾处理费0.75元/立方米，综合水价4.40元/立方米。 目前我司已多次联系该小区物业管理公司，要求对该小区内部给水管道进行整改，以便区分居民与非居民用水，使小区住户用水按居民用水价格计价。在整改完成之前，小区物业管理部门也可以与罗阳自来水有限公司协商，确定各类用水比例后分别计价收费。 如有其他用水问题，可拨打咨询电话0752-6223678。 博罗县供水发展有限公司