诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠城区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：河南岸成语公园停车场施工扰民！
诉求内容：1.河南岸成语公园为啥要拆掉一半？流江路智慧停车场直线距离不到200米，基本没有车，这样规划有啥说法？
2.成语公园施工，天天早上六点多到晚上九点多，雷打不动，扰民严重。
3.这封投诉信当天早上，打110投诉两次，等待一分钟没人接听。我这次是投诉，要是人命关天怎么办？难道五一假期没人值守，110值班也分朝九晚五？
2023-04-29 07:28:41.0
尊敬的市民：您好，对您反映的三个问题，经认真调查核实，根据相关法律法规，现答复意见如下：1.为有效缓解惠州市惠城中心区的停车难问题，有针对性地解决城市发展中的停车矛盾，我司于2022年通过竞拍方式获得成语公园HNA42-1-1地块的产权并在此建设停车场。成语公园停车场为地下自走式停车场，可提供停车位200个，并预计按30%的比例建设快速充电桩。在建设完成语公园停车场后，我司会恢复地面公园。2.因成语公园新建地下停车场施工，对您的正常生活造成干扰，我方深表歉意。接到投诉后，我司立即组织相关人员进行现场核查，该项目现场正在进行基础桩基施工阶段，期间存在一定的噪音。我司现场约谈该项目负责人，要求加强对项目的施工作业管理，合理安排施工工序，进一步完善噪声污染防治措施，避免噪声扰民，同时要严格遵守有关法律法规的规定，合理规划施工时间，不得在午间12时至14时和夜间22时至次日6时进行产生较大噪声的施工作业。对您造成的不便我司深感抱歉。感谢您的理解和支持。惠州交投智慧停车投资有限公司。
经核查，根据您反映的问题，一是关于投诉件反映《河南岸成语公园停车场施工扰民》，此类情况属于非警务警情，请拨打12345投诉举报平台处理；二是110报警服务台由于电话量较大，接警席位忙，可能导致报警人暂时无法接通。接下来，我们将高度重视110报警服务台的接通情况，保障市民遇到危难时刻可以拨通110，保障人民群众生命线的畅通。感谢您的理解与支持！祝您家庭幸福，生活愉快！ 惠州市公安局信访办
2023-05-12 09:30:22.0