诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：仲恺高新区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：欣欣家园物业收取固定水电公摊费不合理!
诉求内容：我是欣欣家园的租户，物业收取的水电公摊费，是按电费每户每月28元，水费每户每月5元收取。且根据其他住户反映，一直是按照这样收取，且有时还会另外收取水池清洁费等。物业亦未提供每月相应的公摊水电用量及价格，且地下室存在漏水情况，也没检修。公共区域灯光昏暗，跟实际收费相差甚远。
2023-05-09 11:19:04.0
市民：
您好，关于您反映【2923050911190361401】事项已收悉！现将有关情况回复如下：根据《民法典》第二百八十三条〔建筑物及其附属设施的费用分摊和收益分配确定规则〕建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，按照业主专有部分面积所占比例确定。请双方按照《前期物业服务协议》内容履行。物业公司已在公示栏公示公摊费用，您对物业的公共收益有疑议可到物业公司管理处查询，或者根据依据依照双方所签订的协议寻法律途径维护权利。关于地下室渗水等公共区域问题，经了解，现已过房屋质量保修期，符合使用维修资金的情况，已建议物业公司根据《惠州市住宅专项维修资金管理办法》第二十条，按规范流程要求依法依规申请使用维修资金维修。关于维修资金问题，可联系维修资金办公室咨询：0752-3271311或0752-3271912。我中心责成物业公司加强管理服务，做好公共设施维护。做好业主解释工作，提升服务意识。
若您对此有任何疑问，请致电咨询：0752-3271266。
惠州仲恺高新技术产业开发区房产管理中心
2023-05-29 14:27:23.0