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诉求来源：直通车县区信箱 写信部门：大亚湾管委会 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：大亚湾西区博林腾瑞花园新房漏水问题以及阻挠业主成立业委会 诉求内容：本人在大亚湾西区博林腾瑞花园购买了一套4房，与2019年底交房， 次年发现有外墙渗水现象，反馈后修补后，再次发生渗水，主卧鼓包渗水。在业主群收集了一些材料，发现渗水不是偶然现象，1栋和2栋 有几十户出现这种情况，这已经不是小修补能够解决的事情了，根本原因是由于开发商在拆除楼顶的违建后，没有给楼顶还原封顶。找开发商和物业两方相互踢皮球。遂决定成立业委会遭到开发商和物业百般阻挠。 现有三点诉求： 1. 请求相关部门核查此事督促开发商以及物业立即解决此事情外墙渗水问题，楼顶做防水，封顶处理 2. 还原本人卧室墙壁的 3. 请求 相关部门协助指导成立业委会，协助调取 材料 《竣工验收证明》 《 项目规划报建资料》 《小区总平面图》

市民： 您好！关于您反映大亚湾西区博林腾瑞花园新房漏水问题以及阻挠业主成立业委会事项已收悉！经了解，现将有关情况回复如下：一、关于外墙渗水及卧室墙壁问题，物业企业表示已将相关情况反馈到开发企业，并安排工作人员跟进中，已告知物业企业做好与市民的沟通解释工作。 9月27日工作人员已通过短信方式告知您处理结果。 感谢您对我局工作的支持！ 承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局 二、关于“请求相关部门协助指导成立业委会”的问题，我办暂未收到博林腾瑞花园小区业主委员会申请表，根据《广东省物业管理条例》第十三条规定，1.百分之二十以上业主可以联名向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求；2.已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之五十以上的，业主可以向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。符合前两款情形之一的，可到西区街道办事处118室领取申请表（联系方式：0752-5573032）。 惠州大亚湾经济技术开发区西区街道办事处