| 标题 | 天然气入户安装问题 | 投诉单号 | 2924091915120245301 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车区县信箱 |
| 投诉时间 | 2024-09-19 15:12:03.0 | 答复时间 | 2024-09-24 17:52:49.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：大亚湾管委会
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：天然气入户安装问题
诉求内容：尊敬的大亚湾区政府领导：我是大亚湾西区塘尾村老围*号业主，每天10几口人全凭一个月6瓶液化气煮饭过日子，现在政府推行瓶改管项目，换气点越来越少，价格贵，家里存放液化气也存在安全风险，生活实属不易。2022年华润燃气公司管道进村项目启动，我户积极响应与其签定安装合同并全额支付相关费用。截至今日全村都接通天然气享受政府惠民福利，唯独我户一直未能通气，经多方了解沟通得知原因是交通部门和公园管理部门的相关安全规定，开挖手续无法办理，致使我户无法布管通气，奔走多个部门仍然无法解决。至此提出几点疑问和诉求：
一、全国连农村都实现村村通惠民工程确保老百姓基本生活保障，而作为城市的大亚湾还做不到？
二、如果说天然气管走道路下面，公园里面存在安全隐患，那大亚湾那么多楼盘村庄四周都是公路，他们的天然气都是从每个楼盘自己开采出来的天然气吗？不然怎么穿过去的呢？
三、现在国家提倡环保严禁用柴火做饭，但老百姓的生活还得继续，请问哪个部门可以批准用柴火煮饭？
四、屋内存放液化气瓶发生安全事故，责任谁付？
介于以上问题，敬请各部门的父母官根据实际情况以人为本，切实解决老百姓的生活困难。
2024-09-19 15:12:03.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【天然气入户安装问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
根据您反映的问题，我司作出处理意见如下：1.经与交通部门沟通，大亚湾西区塘尾村老围*号附近道路已确认属交通部门管辖范围内，无证不允许破坏道路，因交通局新增业务办理手续，我司暂无法办理。2.如从海隆叁号穿越公园绿地给老围*号引入气源，公园管理方不同意施工，故无法实施。综上两点大亚湾西区塘尾村老围*号天然气暂无法建设燃气管道工程。
9月24日，工作人员通过短信告知市民调处结果，市民表示知悉。承办单位：惠州大亚湾华润燃气有限公司
2024-09-24 17:52:49.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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