| 标题 | 中国工商银行惠州分行不作为 | 投诉单号 | 2925012912163166001 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车区县信箱 |
| 投诉时间 | 2025-01-29 12:16:32.0 | 答复时间 | 2025-02-08 09:26:31.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠城区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：中国工商银行惠州分行不作为
诉求内容：本人希望工行能减免我的利率，本人向中国银行陈塘湖支行提交了我的申请，本人现在由于失业，加上身体有疾病，父亲也有疾病，已经无力承担房贷，本人希望减免我的房贷，希望惠州市工行酌情考虑我的请求给予办理，谢谢！
2025-01-29 12:16:32.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的市民：您好！关于您反映【中国工商银行惠州分行不作为】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：收到转来工单后，我行高度重视，针对您对我行贷款审批疑问，我行重核您贷款资料，您向我行申请个人住房贷款，贷款申请资料经由您本人提供亲自签署确认，整个贷款业务资料真实、手续齐全、流程依法合规，我行对该业务进行合规审核后通过该笔贷款。我行严格按照国家规定、行内规定审查审批贷款业务，我行工作人员核实后第一时间致电您告知我行核实相关情况。针对贷款利率的问题，我行已根据最新利率标准为您调整利率，暂未有其他降低利率的方案。针对您家庭情况，我行提供申请宽限期的方案降低您近期还款压力，您可在工作时间内致电我行0752-2260175咨询。2月6日，通过电话联系市民。承办单位：中国工商银行股份有限公司惠州分行
2025-02-08 09:26:31.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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