标题 | 惠州市西湖三里违规收取收费 | 投诉单号 | 2925021310093390901 |
类型 | 投诉 | 来源 | 直通车区县信箱 |
投诉时间 | 2025-02-13 10:09:34.0 | 答复时间 | 2025-02-19 08:45:48.0 |
状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
投诉内容 |
诉求来源:直通车县区信箱
写信部门:惠城区
诉求类型:投诉
公开意向:公开
诉求标题:惠州市西湖三里违规收取收费
诉求内容:请惠城区住建局解释下小区公摊用水是否可以用来洗鞋子?请给出合理解释,并退还公摊水费,对物业给于警告,谢谢!
2025-02-13 10:09:34.0
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诉求附件 | 用公用水洗鞋 .jpg 用公用水洗鞋.jpg | ||
答复意见 |
市民:您好! 关于您反映【惠州市西湖三里违规收取收费】 的事项已收悉!经调处,现将有关情况回复如下:
我局联系物业负责人, 负责人回复表示经服务中心了解,绿化工作人员修剪草木过程中弄脏鞋子,用湿抹布擦拭清洗鞋子属于在正常工作范畴。物业服务中心并未违规收取业主公摊水电费,根据业主入伙时签订的《前期物业服务协议》第十六条物业服务费(不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用),公共水、电费及电梯电费由住户每月据实按建筑面积分摊并缴交。每月抄表,实抄实录按建筑面积分摊,每月在服务中心门口和大门口宣传栏公示。我局要求物业服务企业严格按照《物业管理条例》等相关法律法规规定和物业服务合同约定,加强同相关业主的联系沟通,积极做好相关物业服务,共建美好和谐家园。
惠州市惠城区住房和城乡建设局
2025-02-19 08:45:48.0
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答复附件 | 无 | ||
站长意见 | 帮助百姓,解决问题,共创幸福惠州!!! |
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