| 标题 | 惠州电信违规收取费用 | 投诉单号 | 3023031310260812001 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-03-13 10:26:09.0 | 答复时间 | 2023-04-06 17:40:29.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市工业和信息化局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠州电信违规收取费用
诉求内容：电信副卡181****7580无法使用长达2年6月份，但每月依旧收取费用，现投诉中国电信股份有限公司惠州分公司退还扣取的违规费用
2023-03-13 10:26:09.0
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| 诉求附件 | 微信图片_20230313102220.jpg | ||
| 答复意见 |
尊敬的市民：您好！关于您反映【3023031310260812001】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经核实，副卡181****7580临时保护性停机，您于2023年3月16日到营业厅申请复通。由于用户副卡于2022年9月3日订购互联网金融合作代收通用套餐30元，副卡功能费10元，所产生的费用需缴纳。如有疑问，请再致电10000号咨询，谢谢。
中国电信股份有限公司惠州分公司 。
2023-04-06 17:40:29.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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