诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：关于惠城区金枫花园房屋建筑质量的投诉
诉求内容：您好，本人是惠城区金枫花园18-2603业主。来信诉求是希望能顺利解决房屋目前的质量问题。
现事件过程描述如下：开发商于2022年9月4日组织工地开放的当天，到现场即发现阳台处墙角渗水严重，于墙面及天花6处开裂等较大问题；10月1-3号开发商组织业主收房，发现9月提及的问题未解决遂让开发商处理后再收房；修复过程中，我多次提醒开发商及时反馈修复进度，开发商对接人员未给实质进展；后经过我两次现场监督，开发商才更换对接人当面有些修复的动作；经过4次现场监督催促修复，墙体开裂大部分修复，渗水问题依旧；时间至2023年3月11日，开发商说已修复好问题后去现场查看，发现依旧有渗水问题，此时距离所谓修复好仅过3天。事件到此已经将近半年时间，过程中换过2次对接的工程师，对于渗水问题也未能给出合理一致的解释。
可以得出结论，开发商未从根源上解决渗水问题，且开发商在事件中表现消极，认为拿捏了消费者非建筑专业而怠慢应对，已严重影响到我的住房使用。希望能获得政府部门的监督帮助，督促开发商尽快解决房屋质量问题，对于我这边的损失也能有个合理的协商赔偿。
谢谢
2023-03-13 23:38:58.0
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2023-03-17 17:43:24.0