| 标题 | 市政务服务中心“惠服务”小程序不服务。 | 投诉单号 | 3023031509063535201 |
| 类型 | 建议 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-03-15 09:06:36.0 | 答复时间 | 2023-03-31 15:29:02.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市政务服务数据管理局
诉求类型：建议
公开意向：公开
诉求标题：市政务服务中心“惠服务”小程序不服务。
诉求内容：通过市政务服务中心“惠服务”小程序预约大亚湾政务服务中心公安专厅，多天多次定闹钟8:30抢号预约，均于1分钟内预约就已满额，难度比“春运抢火车票”有过之而无不及。政务中心现场，大量现场群众均以无网上预约为由，不予办理，但窗口工作人员长时段空闲，窗口无人办事的现象。
2023-03-15 09:06:36.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映市政务服务中心“惠服务”小程序不服务的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
2023年3月20日，我局工作人员通过电话联系您，了解到您已通过微信小程序“惠服务U”成功预约了户籍号，并就您实际情况为您解答了户籍业务的咨询问题。为进一步方便群众办事，户政科如在工作时间内所有预约号办理完毕，对没有预约到号的群众予以办理，不存在公安户政窗口长时段空闲，窗口无人办事的现象。
大亚湾经济技术开发区公安局。
2023-03-31 15:29:02.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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