| 标题 | 佳兆业城市广场退款 | 投诉单号 | 3023031610255668801 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-03-16 10:25:56.0 | 答复时间 | 2023-04-10 17:04:23.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：佳兆业城市广场退款
诉求内容：尊敬的领导：您好，我叫宋**，我在2021年10月6号被销售带到惠州市仲恺高新区惠风西五路的佳兆业城市广场看房，看的时候明确说过，我们是买来当婚房的，楼盘说现在都在施工中，能赶在我们结婚前交房，现在预订的话还能送车位，当天没经住诱导便交了2万房款预订佳兆业城市广场一期4号楼2901室，可交完钱后楼盘一直无人联系我们办理房贷手续，去了解才得知，楼盘一直属于停工状态，这样的话根本就来不及交房给我们，所谓的送车位都是属于人防公用车位，个人根本就不得单独使用，知道实情后的我们多次联系楼盘退款，刚开始答应我们复工后就给我们办理退款手续，现在复工后又是各种推脱，本来我们也是出于信任佳兆业才交的钱，也是楼盘原因导致无法正常办理手续，现在家里老人身体又检查出严重癌症，更无力继续购买，无奈下才来这求助佳兆业领导的帮助，希望可督促楼盘尽早退款，再此感激不尽。
2023-03-16 10:25:56.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：
您好！关于您反映【佳兆业城市广场退款】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
接到诉求后，我中心质询开发企业，经调处，企业项目相关负责人表示，并未与您达成一致意见，并未明确同意退款。经核实，开发企业已于2021年12月30日给您发送挞定函。关于您反映退款的诉求，企业表示不予支持。为维护您的个人合法权益，建议您根据双方所签署的认购协议书等资料，循法律途径解决。
工作人员通过短信告知市民调处结果，市民请知悉。
若您对此有任何疑问，请致电咨询：0752-3271616。
谢谢您的来信，祝生活愉快！
惠州仲恺高新技术产业开发区房产管理中心
2023年4月10日
2023-04-10 17:04:23.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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