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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市教育局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：博罗青少年活动中心不予退费问题 诉求内容：您好！本人于3月8日反映的问题（编号为3023**********65601）显示已办结，但事实并非如此，信中回复说“我局工作人员电话回访了您“，但事实上我从未接过任何工作人员的电话回访。另对于不给予退费处理，是属于霸王条款，就算是私立培训机构都会合理安排退费处理，更何况是县唯一一所公办性质的校外活动场所，难道公办的就拥有更特殊的权力？

市民：您好！关于您反映【博罗青少年活动中心不予退费问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：据了解，博罗县青少年活动中心在中心公共区域显著位置张贴《报名须知》，公布招生条件，包括各类班级的收费标准和退费条件，明确告知“已报名缴费后，无特殊原因概不退费、不延期、不调班”；同时，每位学员在报名时也会收到相同提示，家长确认阅读知晓同意后方可进行缴费。根据信反馈的内容，双方已进行协调，并做了相关解释工作， 我局将进一步加强对青少年活动中心的管理，着力提升服务质量，尽心尽力为全体学员提供更优质的服务。我局工作人员电话回访了您。 博罗县教育局。