| 标题 | 长城宽带 | 投诉单号 | 3023032011405100401 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-03-20 11:40:51.0 | 答复时间 | 2023-03-24 10:01:31.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市工业和信息化局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：长城宽带
诉求内容：长城宽带用户，账户：280030123252，合同期还有两三年，日常时断时续，现在彻底无法连上网络，已经好几天了，无法联系上售后。同小区的很多用户都一样情况，惠州非常多这样的情况。公司倒闭了，也要处理好善后事宜，希望监管部门能监督好，有彻底解决办法。
2023-03-20 11:40:51.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的网友：您好。工单《长城宽带无法无天、擅自断网、投诉不受理！》收悉，我局高度重视，已督促长城宽带惠州相关负责人与您对接。感谢您对我局工作的支持。
惠州市工业和信息化局
2023-03-24 10:01:31.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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