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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市委办公室 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：公共交通没有客家话播报站点，广播电视，电台客家话栏目被取消 诉求内容：惠州是“客家四州”之一，是全国著名的客家侨都，惠州位置广东东南部，有着粤东门户之称，无论是惠州本市还是与其相邻交界的:深圳龙岗区、广州的增城、花都、从化，河源、东莞的樟木头、凤岗、清溪、汕尾、韶关等等这些地方都生活着大量的客家人，众所周知，普遍广东人的普通话普遍都比较差，尤其是上了年纪的老人就更差了，好多普通话词语他们根本就听不懂，在这样的前题下为何惠州全公共汽车、高铁、轻轨均都没有增加用客家话播报站点？其中“赣深高铁”全线赣州、河源、惠州、东莞、深圳这些几乎都是客家人的集居地，光“客家四州”就占了两个州了。为何不添加客家话报站？还有以前的惠州电视台、广播电台均有客家话节目，但是近几年都全部被取消了，这是为什么呢？希望市委领导结合一下实际情况，在公共交通报站添加上客家话，并恢复客家话的广播电视、电台客家话栏目。这是关爱老年人的表现，同时也保护当地文化的传承。谢谢！

市民：您好，感谢您对惠州公交行业的关注与支持。现就您提出的【公共交通没有客家话播报站点，广播电视，电台客家话栏目被取消】问题，回复如下：根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》和广东省二类城市（地级市）对语言文字的要求，必须使用以及推广普通话；其次，客家话语种较多，具体使用何地客家方言也是一个难题，如使用惠州本地方言，惠州外来人口占比越来越大，大多数都听不懂本地方言，也显得对外地人不尊重。再者，惠州大部分公交站的站距都不大，没有足够的时间进行多种语言报站，频繁的报站也会影响车内乘客的判断。综上所述，我司认为公交车暂不宜增加客家话报站。感谢您的来信。 惠州市公共交通管理有限公司 市民您好！关于您反映【公共交通没有客家话播报站点，广播电视，电台客家话栏目被取消】的事项已收悉，经了解，现将有关情况回复如下： 我台已开设的客家话栏目有《客家》和《惠城印记（惠州话版）》，目前仍在惠州电视台一、二套正常播出，没有取消。 电视栏目《客家》（原《农村天地》）是落实2009年市人大一号议案而开办的，采用客家方言主持播音，以乡土、乡音、乡情为节目定位。多年来，栏目中播出的《客家情》《探寻客家民俗》《寻访客家民居》《客家小吃全攻略》等系列节目深受观众们喜爱和追捧。该栏目时长15分钟，每周三分别在惠州一套20:30和惠州二套19:00播出，每周播出一期。 电视栏目《惠城印记》（原栏目名称“惠城风情画”），是惠城区委宣传部与惠州电视台开办的“惠州话”专题栏目，栏目宗旨是用惠州话讲好惠城故事，展现惠城人风采。该栏目时长10分钟，每周三在惠州二套19:15播出，每周一期。 近年广播节目也曾用普通话、客家话和惠州话混播的方式进行了大胆的尝试，但仍在探索阶段，目前尚不具备开设客家话栏目的条件。 最后再次感谢您的建议，欢迎继续关注！ 惠州市广播电视台