| 标题 | 宏益公馆精英汇垃圾清运扰民 | 投诉单号 | 3023041015003298601 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-04-10 15:00:32.0 | 答复时间 | 2023-04-20 10:57:31.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市信访局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：宏益公馆精英汇垃圾清运扰民
诉求内容：惠城区江北街道宏益公馆精英汇，每日早上7点左右，下午14点左右会分两次进行园区内生活垃圾清运。清运时间一般都会持续半小时以上，清运时噪音过大，且清运时间与休息时间冲突。多次与物业沟通均无效，现申请其降低清运噪音，更改清运时间为早8点以后，下午15点以后再进行。
2023-04-10 15:00:32.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【宏益公馆精英汇垃圾清运扰民
】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：市民，你好！您反映的问题，4月19日，电话联系了物业服务企业相关负责人，了解相关情况并就市民反映的问题交换意见，该负责人表示，物业与垃圾清运部门沟通、协调，合理安排清运时间，做到不扰民，文明清理。我局已要求物业服务企业提高服务意识，加强小区共有部分、公共设施、设备的维护保养，严格按照《物业管理条例》等相关法律法规规定和物业服务合同约定，加强与业主沟通、协调，积极化解矛盾，做好相关物业服务。
惠城区住房和城乡建设局
2023-04-20 10:57:31.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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