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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市市场监督管理局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：投诉机器人积木培训公司不诚信不退款问题 诉求内容：2020年10月底和2022年9月，本人在惠城区桥东隆生广场三楼史*姆教育科技中心隆生店报名了积木编程培训课程，共计176节课，共支付了2.6万元，并签订了相关协议。协议约定，如商家搬迁等原因，全额退还培训费用，目前剩余了120多节课（约1.5万元）未上课。商家于2023年1月搬迁至华贸大厦1号楼7楼**室，却未提前告知消费者，我们多次与商家沟通退费问题未果，多次故意拖延赖账，以各种理由拖拉，现不与消费者联系！所以本人向贵部门投诉其涉及商业不诚信，甚至商业欺诈等行为，请协调处理。备注说明：2023年2月之前，商家所在地是惠城区桥东隆生广场三楼，店铺名称是史*姆教育科技中心隆生店；2023年2月之后，商家搬迁所在地是惠城区文昌一路华贸大厦一单元七层七号，店铺名是惠州市科*文化传播有限公司，商家负责人姓名陈*夫，联系电话是159****2354。另：经了解，到目前此培训机构并不具备开设培训班资质，没有取得培训资质相关证明或备案，属于无证办学，因此请相关部门一并备案处理此机构无证办学事宜，且报课不开具发票，只开收据。谢谢！

市民：您好！关于您反映【投诉机器人积木培训公司不诚信不退款问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 1.经核实，该机构未在我局取得办学许可证，我局无该机构相关信息；2.我局工作人联系您了解详情，同时根据您提供的号码（159****2354）多次联系机构负责人，据机构反馈，您的孩子是在legoworld报班，因该机构与隆生广场管理方存在纠纷无法继续上课，现由史*姆教育科技中心帮助消课；惠城区教育局 市民：您好！关于您反映【投诉机器人积木培训公司不诚信不退款问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：惠城区公安分局调查回复：群众反映桥东街道隆生广场三楼史*姆教育科技中心隆生店一事，因其反映的情况不详，为及时有效收集证据，打击违法犯罪，建议其尽快前往案发地派出所报案。公安机关在审核后属于管辖范围才能进一步受理。惠城区税务局调查回复：工单编号：3023041514325575501，我局工作人员未在系统上查询到关于这家企业的任何信息，根据《税收违法行为检举管理办法》第十条、第十七条：无法确定被检举对象，或者不能提供税收违法行为线索的，不予受理。如诉求人有线索材料，可收集相关线索材料（交易聊天记录、付款信息、交易合同、盖有公章的收据等等）重新进行投诉举报。惠城区税务局