| 标题 | 关于桥东派出所出现重大工作失误给了我一张假的身份证，导致我无法办理所有业务 | 投诉单号 | 3023041719302048601 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-04-17 19:30:20.0 | 答复时间 | 2023-05-08 14:39:47.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市公安局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：关于桥东派出所出现重大工作失误给了我一张假的身份证，导致我无法办理所有业务
诉求内容：本人姓李，由于身份证丢失，于3月30日到桥东派出所重新补办身份证，在4月16日收到身份证的快递，打开快递，简直惊呆了，除了身份证上的照片是我本人的，其他的全部信息包括姓名，出生日期，身份证号，住址，全部都属于一个叫邓*禄的女士。现在我担心我的身份证的信息也错给了别人，由于桥东派出所的工作疏忽，造成大家的个人信息泄露，我现在很担心会被不法分子利用错误的身份证去做违法的事情，万一发生什么意外，这责任谁来负责？派出所周末休息，工作日好不容易请了假过去，却只开了一个窗口，排队的长龙到了门口，到下班都轮不上，无法解决这个问题。担心身份信息泄露让我焦急万分，恳求上级领导的帮助，彻查桥东派出所的工作纰漏，让老百姓办事安心。谢谢领导！
2023-04-17 19:30:20.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【3023041719302048601】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：接报后，我局桥东派出所户籍工作人员已立即致电事主了解情况，并联系事主前往派出所重新制作身份证。目前，事主反映的错误身份证已注销，新证正在制作中。特此回复。
惠州市公安局惠城区分局
2023-05-08 14:39:47.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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