| 标题 | 中国黄金拒绝售后 | 投诉单号 | 3023050510024148801 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-05-05 10:02:42.0 | 答复时间 | 2023-05-25 14:40:49.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市工商业联合会总商会
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：中国黄金拒绝售后
诉求内容：在华贸一楼中国黄金购买一个翡翠手镯，价值两万五，当时在店商家并无告知有瑕疵，也未检查及确定手镯，就直接给我了，回家后发现有个裂纹，现店家拒绝沟通退换，并且商家也开具发票和收据！
2023-05-05 10:02:42.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【中国黄金拒绝售后】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
1、经组织现场调解，双方要求经鉴定后，再进一步处理，暂无法达成一致意见。
2、根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（四）项的规定，我局决定终止调解。
3、我局已组织现场调解，该市民已知悉。
惠城区市场监督管理局咨询电话：0752-2829199。惠城区市场监督管理局
2023-05-25 14:40:49.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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