诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市公安局交通警察支队
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：关于车辆解押的咨询
诉求内容：你好：我的车是我老婆名下的，车贷已经供完，已经收到绿本和解押资料，准备去车管所办理手续，但是我老婆上班不方便过去，我去办理解押，但是我打电话给江北的（交警车管所车架管业务市民服务中心）电话2129203从星期一打到星期三，打了几十个电话，没有人接电话，我想问：
第一：是不是一定要车主本人去办理车辆解押？
第二：车是我老婆名下的，我去办理解押的话需要带什么证件？
第三：需不需要我老婆写委托书？
第四：我在微信小程序（惠服务）中预约车辆解押，只看到江北的（交警车管所车架管业务市民服务中心），找不到平南工业区（惠州市公安局交警支队车辆管理所），因为我在陈江这边，请问我要如何预约平南这个交警支队？谢谢
2023-05-17 10:48:59.0
尊敬的市民：您好！关于您反映【车辆解押】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：一、经核查，行政服务中心车管窗口咨询电话0752-2129203 为故障状态，已及时报修，现已恢复正常。如给您带来不便，敬请谅解。二、根据公安部令第 164号《机动车登记规定》第三十三条 申请解除抵押登记的，由机动车所有人和抵押权人共同申请，确认申请信息，并提交下列证明、凭证:一机动车所有人和抵押权人的身份证明:二机动车登记证书。三金融公司邮寄的解押资料申请表、营业执照、结清证明、委托书。三、根据公安部令第164号《机动车登记规定》第八十六条 机动车所有人可以委托代理人代理申请各项机动车登记和业务，但共同所有人变更、申请补领机动车登记证书、机动车灭失注销的除外;对机动车所有人因死亡、出境、重病、伤残或者不可抗力等原因不能到场的，可以凭相关证明委托代理人代理申请，或者由继承人申请。代理人申请机动车登记和业务时，应当提交代理人的身份证明和机动车所有人的委托书。四、通过微信小程序“惠服务U”进行预约，选择就近的车管所、各个便民服务点或市行政服务中心办理相关业务，注意:异地机动车无法办理，需在登记地车管所办理。操作流程:“惠服务U”→惠预约→选择大厅【惠州市交警及车管所大厅】→办事窗口【车管所车驾管综合业务服务大厅2号楼】→预约事项【机动车抵押质押、解除抵押质押】→预约时间。若有疑问可拨打综合业务管理中心咨询热线电话0752-2606202总机或0752-2606193。各县区车管所咨询热线电话:惠阳车管所0752-3819193;大亚湾车管所0752-5385258;博罗车管所0752-6212398;惠东车管所0752-8162691;龙门车管所0752-7896562。感谢您对交通管理的关注和建言，祝您生活愉快、工作顺利！惠州市公安局交通警察支队
2023-05-22 11:09:57.0