| 标题 | 马安上寮新村自来水晚上停水多日未解决 | 投诉单号 | 3023060210422091301 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-06-02 10:42:21.0 | 答复时间 | 2023-06-21 09:46:53.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市水利局
诉求类型：咨询
公开意向：公开
诉求标题：马安上寮新村自来水晚上停水多日未解决
诉求内容：尊敬的领导，马安镇上寮新村，三楼四楼最近一个礼拜晚上都停水，反映到空港水务，说是当时村村通工程铺设管径太小，需要重新整改，已经提交方案，整个村这么大，最基本的生活用水都无法得到保障，问题需迫切解决，这个方案和施工？我们需盼到何年何月？还是很官方的回复，尽快吗？是一个月，两个月，还是一年两年呢？
2023-06-02 10:42:21.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的客户： 您好！关于您反映【求助马安上寮新村自来水晚上停水多日未解决】的事项已收悉！现将有关情况回复如下： 经核实，马安上寮新村“村村通”安装的供水管道口径偏小,管道输送水量不足，导致村民在用水高峰期出现间歇性停水的问题。 马安上寮新村供水管道为惠城区水利局2018年度-2019年度实施的《惠城区村村通自来水工程》项目，工程的设计、施工全部由惠城区水利局负责，现产权也属于惠城区水利局，我司仅作为托管方。如要彻底解决该村间歇性停水的问题，需对该村供水管道进行改造。对于管道改造事宜，我司已建议村委会跟产权所属单位加强沟通，加快推动改管事项落实，我司也将予以全力配合。 我司工作人员已就上述情况向您作了详细的解释说明，您表示不接受。若您还有其他供用水问题或疑问，可直接向我司空港分公司咨询（电话：0752-3612490），或拨打24小时客服热线96968反映，我司将竭诚为您服务！ 感谢您的来电。 惠州市供水有限公司
2023-06-21 09:46:53.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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