| 标题 | 惠州**洗车关闭，不退回费用 | 投诉单号 | 3023061808105066201 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-06-18 08:10:51.0 | 答复时间 | 2023-06-30 15:33:01.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠州**洗车关闭，不退回费用
诉求内容：**自助洗车属于惠州市**网络科技有限公司，其统一社会信用代码／组织机构代码91441303MA4X3*****，客服咨询电话400-186-0070。本人在**共享自助洗车微信公众号充值后自助洗车，自2021年6月份以来，**自助洗车点突然撤场，附近的洗车点陆续关闭，导致本人无法继续消费，现在要求退余额，发现公众号内无退款选项，一直且经常打客服电话也从未拔通过，现申请退回本人卡内余额300元。
恳请解决为感！谢谢！
2023-06-18 08:10:51.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【惠州**洗车关闭，不退回费用】的事项已收悉，现将有关情况回复如下：经我局工作人员到企业登记地址惠阳区淡水街道白云二路诚杰壹中心24**惠州市**网络科技有限公司办公楼层现场核实，发现该企业已不在该地址。同时，向惠州市金冠物业管理有限公司（该物业的管理公司）了解，物业公司反映：**公司从2020年5月6日租用至2021年7月20日搬离该地址，目前不知道该公司搬迁至何处。据此，该企业在惠阳辖区内无固定经营场所且无法联系到法定代表人，建议您通过法律途径维护个人合法权益。2023年6月29日工作人员已电话告知您相关情况，感谢您对我局工作的支持！如还有其他疑问请致电我局商贸服务股：0752-3371636 。承办单位：惠阳区工业和信息化局
2023-06-30 15:33:01.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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