诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：恒大怡园精装房装修问题较多，迟迟不整改，无法收房
诉求内容：尊敬的领导：
我是恒大御湖郡二期恒大怡园1栋**的业主，我在2023年5月30日收到开发商通知，前往现场查验我的房屋。然而，在现场检查中，我发现客厅墙面多处渗水，洗手间门口墙面也出现了渗水问题。此外，洗手间马桶角阀的安装十分丑陋，瓷砖也被破损，马桶插座未能正确安装（插座槽错位）等问题都非常严重。
我已经多次联系开发商请求整改，但是他们一直未作出任何动作。我深感困惑和无助，因此希望求助于住建局的领导，协助我解决这些严重的质量问题。我相信作为住建部门的领导，您一定有能力和义务照顾我们业主的权益和维护社会公正。
我准备好了所有相关证据，包括照片、文字记录等，以详细说明以上所述问题的严重性和紧迫性。在此之前，我也注意保留了所有相关文件和合同，并且为我的房屋进行了定期维护和检查。我真心希望能够听到您的反馈和指导，因为我相信您一定愿意帮助我们的业主。
感谢您的耐心阅读和关注，期待您的回复！
此致，
敬礼！
恒大御湖郡二期恒大怡园1栋**业主
2023-06-18 15:00:34.0
尊敬的市民：
您好！关于您反映【恒大怡园精装房装修问题较多，迟迟不整改，无法收房】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
惠阳恒大怡园项目于2023年5月22日竣工验收，于5月30日开始陆续交楼，经了解，市民反映的房屋质量问题，我局已与开发商和物业公司联系并协调，目前开发商与物业公司正在组织工人对市民反映的质量问题进行整改，待维修整改完毕后再通知市民收楼。同时我局也会督促开发商加快整改速度，尽快交付业主。
该项目为我区问题楼盘，我局工作人员已多次与业主代表取得联系，并将相关情况告知业主代表。
如有疑问，可致电惠阳区住建局建筑工程管理股（联系电话：0752-3819329）。
惠州市惠阳区住房和城乡建设局
2023-06-21 17:16:44.0