| 标题 | 楼上渗水，不配合检测维修 | 投诉单号 | 3024091915105809001 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-09-19 15:10:58.0 | 答复时间 | 2024-09-21 08:45:24.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：楼上渗水，不配合检测维修
诉求内容：您好
我目前遇到的状况是2024年8月25日发现我家客厅沙发天花处渗水，当天晚上已经联系物业，物业也答应第二天派人过来查看。8月26号那天物业的人上门查看了，发现是楼上的漏水，于是一起去上门查验，发现我家楼上同一处也是墙体潮湿，墙皮脱落，先推定了是这一家漏水，后来我们自己也找了师傅检测漏水点，也是推定这一家漏水，由于楼上的业主已经将房屋出租给租户，当时的物业和租户也电话通知了原业主并约好时间和他们自己叫的师傅回来检测，也答应说等现在的租户孕妇出生才能动工，这段时间楼上把检测到的漏水点保护好，以免渗水点扩大，这期间我们楼上楼下两户实时检测天气，渗水点有没严重，扩散。但是后来由于天气问题，也没有经常下雨，加上他们自己保护那个渗水点，渗水范围，湿度等越来越严重，楼上那家人也怀疑隔壁那家人有关系，因为那面墙是共同墙体，因为隔壁也是厨房，墙体有水管等等，也不排除，所以当时也跟我说了，我这边也立刻联系物业，居委会，但是结果是我楼上隔壁那一户不配合检查
2024-09-19 15:10:58.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的市民：您好！关于您反映【楼上渗水，不配合检测维修】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：我街道经社区工作人员核查情况，回复如下：已联系到楼上业主，并约定合适的时间上门检查。惠州市惠城区桥西街道办事处
2024-09-21 08:45:24.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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