| 标题 | 惠东县融创云水湾开发商虚假交楼，愚弄业主 | 投诉单号 | 3024121011065757701 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2024-12-10 11:06:57.0 | 答复时间 | 2024-12-24 14:54:38.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市政府办公室
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠东县融创云水湾开发商虚假交楼，愚弄业主
诉求内容：惠东县融创云水湾开发商：
1、虚假交楼，愚弄业主！
2、交楼现场无人接待，业主需要钻洞看房，政府监管部门领导无能为力，只能和业主一起苦站2个小时等待开发商出现。
3、融创光天化日下，无视国家“保交楼”政策，在监管部门领导面前公然宣称不履行合同。
4、强制业主预付3个月物业费才能交楼，并自己制定不合理物业费的收取标准。
我们的诉求：
1、按国家政策要求，交楼需要具备的各项验收文件都需要有。
2、必须和停车场一起交付，因为云水湾这个地方，没有车不能生活，车不停停在大街上。
3、按合同安装空调、热水器、排烟机、电磁炉
4、在交楼前，将逾期交楼的赔偿金逐户算清，当年承诺的抵扣物业费，要形成合同。
5、18、19栋一起交付，配套设施要做完。
2024-12-10 11:06:57.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：
您好，关于您反映【惠东县融创云水湾开发商虚假交楼，愚弄业主】的事项已收悉。经我局调处，现将有关情况回复如下：
接到融创云水湾花园19号楼部分业主的诉求后，我局高度重视，对开发企业进行了约谈，敦促其司重视业主诉求，正视项目存在的问题，抓紧整改，维护业主合法权益。
关于强制收取物业费的问题，开发企业表示对于有签署相关协议的业主，其司正在研究讨论有关方案，请业主耐心等待。
关于要求开发企业尽快完善交房条件的问题，开发企业表示其司将对业主反映的问题加快施工整改，并拟计划于2024年12月31日起组织集中交付活动，请业主届时抽空前往项目办理手续。
12月23日，我局工作人员已短信告知您相关情况。
承办单位：惠州市惠东县住房和城乡建设局
2024-12-24 14:54:38.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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