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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市政府副市长、党组成员 段致辉 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：关于惠城区住建局不作为的一封信 诉求内容：1、 从2018年以来，水口新力城一期15栋3301号业主通过12345，17次向惠城区住建局（以下简称：住建局）反映房屋质量问题（各处漏水、承重墙开裂等质量问题）2、 在2023年4月26日（投诉编号：032305**********801）住建局一直秉承 “四无”行为：无人电话，无人督促、无人上门，无人维修；多次网络问政下，在2023年5月29日上午10点，终于有人上门沟通，为第三方施工队（具体不知什么单位或公司）。施工队各种无理要求，如下：1、漏那补那（与之前业主要求全面做防水诉求不一致）2、必需先签定以后再出现房屋漏水及承重墙开裂不再找他们责任的书面签字；最后结果是：施工队走了！ 3、 女业主在不断向上申斥过程中，产生了抑郁和焦虑并发症。（详见附件医院诊断）一直不断吃药至今。 4、 做为惠州市民，想向住建局职能股室连发三问：一问：今年是高质量发展年，住建局连个新房质量问题（漏水、承重墙开裂）都不愿负起责任来，何谈高质量发展？二问：住建局“懒政怠政，不担当、不作为、假作为”行为是职能部门历来的作风吗？三问：住建局是要践踏市政府、市委竖立的公信力和市民对政府的殷殷期盼吗！！！

市民：您好！关于您反映【投诉开发商商品房质量问题整改造假恶劣行为】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经协调，开发商与业主达成一致处理意见，待天晴晴朗后安排第三方维修单位进行屋面重新做防水，并告知业主，我局相关工作人员会继续跟踪落实。 惠城区住房和城乡建设局