诉求来源：直通车党政领导信箱
写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉
诉求类型：举报
公开意向：公开
诉求标题：您好刘书记请您为民做主 关于惠州零跑中心金山汽车城违反消费者权益保护法问题
诉求内容：您好刘书记：
我本人在2023年5月17号，在惠州市惠城区江北金山汽车城，零跑汽车店，预订了一台小轿车，原计划6月下旬30号交车，现在还在锁车状态。
6月1号，我家妻子意外怀孕，在惠州市第一妇幼检查出结果。考虑到八年备孕，好不容易怀上二胎，且新车有甲醛超标等影响胎儿健康发育等情况，多次跟江北金山汽车城零跑汽车销售中心联系沟通退车，门店销售态度恶劣，完全不理会我们消费者实际情况需求，无理拒绝退定金。
由于汽车还在锁单状态，6月底还不清楚能否拿到车，我6月3号提出退订，门店多次拒绝退订金行为，请您，考虑国家现行鼓励二胎政策，帮助我们消费者介入处理江北金山汽车城零跑销售中心，这种无理且违反消费者权益保障法行为。
恳请刘书记，还我们普通老百姓，一个公道，为民服务。
2023-06-04 14:54:04.0
市民：您好！关于您反映【您好刘书记请您为民做主 关于惠州零跑中心金山汽车城违反消费者权益保护法问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：我局已与投诉人及商家沟通，双方已签订合同，商家不接受退款协调。惠城区科技工业和信息化局
2023-06-06 16:16:53.0