诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：仲恺高新区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：仲恺富川瑞园女悦十宫--原爱婴妈妈欺骗消费者，不履行三包义务
诉求内容：2021/8/21在爱婴妈妈店沟通买小儿推拿和成人发汗项目合计3680元，2022年3月在不告知情况下换老板，并更换主推项目，原店内儿推专业人员已离职，临时成人人员上手，资质不明，未提供查阅，孩子多次参于项目后，没有改观，于2023年3月提出退款，店内回复可换成成人项目，协商不成，诉求退还余额1000元。
2023-03-09 10:59:12.0
市民：您好！关于您反映【仲恺富川瑞园女悦十宫--原爱婴妈妈欺骗消费者，不履行三包义务】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：接到投诉后，我所组织工作人员前往女悦十三宫富川瑞园店、原爱婴妈妈康城四季店核实相关情况，经核实，上述店铺经营者均表示原店铺转让时并未收取原客户项目费用，只承接原爱婴妈妈的客户项目，无法满足退款要求。同时，我所工作人员根据您提供的消费凭证，前往惠州市梵美意健康管理有限公司登记地址惠州市仲恺高新区仲恺大道与和畅四路交汇处康城四季芝麻唐项目S3栋2层01-05号铺位进行核查，现场该商家已关门停业，且无法以其他方式联系到当事人，我局拟将其列入异常名录，该投诉无法处理。因您未能提供证实2家店归属同一机构的证据，且经营者拒绝调解，该投诉终止调解。3月23日，我所工作人员通过电话0752-3279050告知您调处情况，建议通过法律途径解决。仲恺高新区市场监管局 2023年3月23日
2023-03-23 17:07:31.0