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诉求来源：直通车县区信箱 写信部门：仲恺高新区 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠州华居艺装饰工程有限公司合同保质期内不售后墙砖空鼓问题 诉求内容：惠州华居艺装饰工程有限公司于2019年为本人装修一套商品房（装修地址位于：惠州市仲恺区陈江街道东星路大欣世纪花园），于2020年底发现两个卫生间整片墙砖全面空鼓，且有一块因膨胀已爆裂随时有可能整片墙砖脱落，与装修公司监事负责人尹先生沟通后，现场勘查一次后无下文，未给处理结果，一直拖延。合同签署5年内工程质量问题保障。我一家7口人，还有2个老人，三个幼小小孩，在卫生间冲凉及如厕时存在极大人身安全，如若哪天整片墙砖脱落，刚好有人在厕所时危险系数不敢想象。还请相关部门及时协助处理。

市民：您好！关于您反映【惠州华居艺装饰工程有限公司合同保质期内不售后墙砖空鼓问题】已收悉！经调处，现将情况汇报如下： 根据您反映该事项为合同争议事宜，建议双方就合同争议事宜进一步协商。根据《住宅室内装饰装修管理办法》第二十五条 住宅室内装饰装修工程发生纠纷的，可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商不成的，可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。如有疑问请致电0752-2609072，感谢你的来信，祝你生活愉快！工作人员短信告知市民。仲恺住建局。