| 标题 | 西湖三里物业不作为，允许闲杂人员占用业主资源打篮球 | 投诉单号 | 2923040719224258301 |
| 类型 | 举报 | 来源 | 直通车区县信箱 |
| 投诉时间 | 2023-04-07 19:22:43.0 | 答复时间 | 2023-04-25 15:03:19.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠城区
诉求类型：举报
公开意向：公开
诉求标题：西湖三里物业不作为，允许闲杂人员占用业主资源打篮球
诉求内容：火车西站旁的深业西湖三里不作为，对外来陌生人员不盘问，允许外来人员进小区打篮球，请问小区业主买了这里的房子，得不到相应的配套服务，物业却允许外来人员进小区打篮球，业主每个月物业费要交，为什么相应的服务跟不上？陌生人进入小区犹如逛公园，小区配套被陌生人占用，物业不管不理，请问这样的物业能给业主带来什么安全感？请问物业费包含了什么！？请问这样的物业如何保障业主的安全，请问业主交了钱能享受到物业提供的什么服务？
2023-04-07 19:22:43.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【西湖三里物业不作为，允许闲杂人员占用业主资源打篮球
】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：市民：你好！你的诉求事项我局己收悉，感谢你对我局工作的信任和支持。4月13日我局工作人员联系了物业公司负责人，向其了解情况和提出解决方案。负责人表示经调查大门入口及保安员到篮球场确认，询问现场打篮球业主，所谓闲杂人是小区业主亲戚，去业主家里玩，无聊带入篮球场打球。物业将加强外来人员管理，尽量减少陌生人进入小区。我局要求物业服务企业严格按照《物业管理条例》等相关法律法规规定和物业服务合同约定，加强同相关业主的联系沟通，积极做好相关物业服务，共建美好和谐家园。
惠城区住房和城乡建设局
2023-04-25 15:03:19.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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