| 标题 | 关于仲恺医保局诺干问题咨询 | 投诉单号 | 2923051114174384201 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车区县信箱 |
| 投诉时间 | 2023-05-11 14:17:44.0 | 答复时间 | 2023-05-17 11:48:07.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：仲恺高新区
诉求类型：咨询
公开意向：公开
诉求标题：关于仲恺医保局诺干问题咨询
诉求内容：1.仲恺医保局的电话0752-3278376每次打都打不通，请多安排几个客服人员；
2.我在今年三月初在网上办理了异地医保迁移，已经过去了两个月还没有办结，申办流水号：4413****B002QGQ；
3.我在不知情的情况下存在两个个人医保账户，现在每次打开医保支付都只能展示余额少的那个账户，就算切换主卡也没有切换余额，致使旧账户有几千元无法使用，这个要怎么处理？请电话回复。
2023-05-11 14:17:44.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映关于仲恺医保局诺干问题咨询的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经核实，根据您的问题反馈如下：1.因市民咨询社保关系业务量较大，导致电话接听较为忙碌，您反映的问题会积极向上反馈，对您造成的不便，敬请谅解。2.我局于2023年4月22日收到深圳医保局的医疗转移信息表，现已与市医保确认基金匹配，待市财务基金匹配后，会马上为您办理转入业务。3.您反馈现粤医保虚拟账户的余额已能正常显示。如有疑问，可致电我局社会保险关系股：0752-3278376，感谢您的来信。仲恺社保分局
2023-05-17 11:48:07.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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