| 标题 | 惠城区西湖三里地下车库没有移动信号 | 投诉单号 | 2923051123254159401 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车区县信箱 |
| 投诉时间 | 2023-05-11 23:25:42.0 | 答复时间 | 2023-05-13 15:38:53.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠城区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠城区西湖三里地下车库没有移动信号
诉求内容：惠城区深业西湖三里地下车库没有移动手机信号，这是第三次反馈了，迟迟不解决？不知道要拖到什么时候解决？为什么地下车库没有信号你们不解决只知道拖？到底什么时候能解决，开车一进入西湖三里地下车库就没信号？请问移动能不能解决了？为什么港惠，金山湖隆生商场地下车库可以有信号，居民区地下车库不能有？第三次反馈了啊！！！到底拖到什么时候？
2023-05-11 23:25:42.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！您反映的【惠城区西湖三里地下车库没有移动信号】的事项已收悉。经调处，现将有关情况回复如下：您反映的问题区域为惠城区龙丰共联路15号深业西湖三里。前期现场测试，4G主覆盖小区为惠州龙丰共联路F-HLH-101，电梯地下室信号强度在-110dBm以下，信号时有时无无法满足正常需求。该区域龙丰西湖三里已有我司室分规划，目前地下室室分分布系统已完工，电梯天线未安装，物业表示我司提供的电梯天线安装后对电梯运行存在安全隐患，因此未安装，要求更换电梯天线，我司工程部门已更改方案，近期将进行电梯天线施工，如一切顺利，预计六月底前可完成建设开通，请您耐心等待，感谢您的支持与理解。
中国移动惠州分公司
2023-05-13 15:38:53.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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