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诉求来源：直通车县区信箱 写信部门：惠东县 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：融创云水湾项目业主诉求 诉求内容：尊敬的住建局监管部门领导，尊敬的黄主任、戴主任，感谢各位的辛苦付出！ 以下是上我们的诉求，请住建局领导告知开发商提前做好回复的准备，12月24日上午10点的见面会当天要给准确答复，我们不接受见面会上开发商以各种借口拖延回复，请尊重业主千里迢迢赶赴现场的时间成本及人工成本，尊重国家保交楼及保交房的宏观政策，也尊重住建局监管部门领导的黄金时间。 经过今天住建局和开发商沟通后，确定见面会时间为12月24日（下周二上午）10点 参会地点：云水湾施工现场 会议沟通重点，要确定时间段： 一、以下设施的必须安装，确定安装的时间（我们有提供开发商的售楼讲解的视频，视频里面详细解说了我们房间的装修标准，配备的设施。还有我们当时签字的合同附件《房屋装修合同》里面有详细说明装修标准，《房屋装修合同》作为《商品房买卖合同》的重要附件，作为验收房屋装修标准的重要依据，我们部分业主保留有原件也扫描了带到现场。 1.冷暖空调：（小户型一部，大户型三部）格力空调 2. 热水器 3. 抽油烟机 4. 电磁炉 5. 窗帘盒（大户型） 6. 智能门锁 第三，将扣押我们业主签字的《房屋装修合同》带到现场，归还给业主，这些合同目前在融创员工‘欧阳’那里，有臻善律所的律师证明（这些证明材料我们会当场出示）。 第四、开发商必须拿出具体时间，停车场的开工时间及竣工时间。 第五、关于“延期交付的违约赔偿金”，按各家合同规定的赔付标准，计算好金额，形成文本，具体时间要确定。 第六、根据目前施工状况，要给出整个工程竣工交付时间。 第七、物业费标准是否有物业办的核定文件，要求出示。如果有，我们再要求当地物业办重新核算，如果没有，要求开发商自己去核定。另外物业费是否包含电梯费，要明确。

尊敬的市民： 您好！关于您反映【融创云水湾项目虚假交楼，愚弄业主】的事项已收悉。经我局调处，现将有关情况回复如下： 接到融创云水湾花园19号楼部分业主的诉求后，我局高度重视，对开发企业进行了约谈，敦促其司重视业主诉求，正视项目存在的问题，抓紧整改，维护业主合法权益。关于要求提供停车场问题，开发企业表示其司已在加紧施工，争取尽快向业主交付使用。关于要求开发企业按照清单赠送家电及家具问题，开发企业表示对于有签署相关协议的业主，其司正在研究讨论有关方案，请业主耐心等待。关于要求开发企业赔偿逾期交付违约金问题，开发企业表示其司正在制定相关方案，请业主耐心等待。关于要求与18栋住户同时交楼、完善配套设施问题，开发企业表示其司将对业主反映的问题加快施工整改，请业主届时抽空前往项目办理手续。下来，我局敦促物业公司将公示物业费的收费标准。1月13日，我局工作人员已短信告知您相关情况。 承办单位：惠州市惠东县住房和城乡建设局