| 标题 | 大亚湾海德公馆（太东集团，碧桂园集团）消费欺诈，公然违约 | 投诉单号 | 3023031414402011501 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-03-14 14:40:20.0 | 答复时间 | 2023-04-11 16:09:29.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市委办公室
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：大亚湾海德公馆（太东集团，碧桂园集团）消费欺诈，公然违约
诉求内容：大湾海德公馆在购房时，碧桂园及太东集团对业主协议承诺赠送空调等家电，然而交房近四年，迟迟未落实，相互之间来回扯皮，公然违约，其他业主多次投诉房管局未果。请问:
1.此事件是否就无法处理，业主认栽?
2.对此公然违约、欺诈消费者的企业，政府对太东集团及碧桂园是否有监督职责，具体惩罚措施是什么?
3.对于直管部门是否存在纵容包庇行为，是否会展开专项调查?
2023-03-14 14:40:20.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民，您好！关于您反映海德公馆未配齐家电问题的事项，已收悉！经调处，现将结果回复如下：经调查了解，开发企业表示家电配送问题已安排相关工作人员处理，请您耐心等待。详情可咨询开发企业。2023年3月22日，我局工作人员致电您，告知您相关情况。
惠州大亚湾经济技术开发区房产管理局
2023-04-11 16:09:29.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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