| 标题 | 要求中国银行惠州分行尽快审批房贷提前还款申请 | 投诉单号 | 3023032011190004001 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-03-20 11:19:00.0 | 答复时间 | 2023-03-25 10:18:35.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市金融工作局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：要求中国银行惠州分行尽快审批房贷提前还款申请
诉求内容：2023年1月10日，本人在中国银行惠州分行申请房贷提前还款，至今未得到批准通过，申请时间已经超过2个月，其间本人多次打电话给银行，工作人员都在推诿说再帮问问催催，一直没有结果，在此请银监局重视市民合法正常诉求，督促银行尽快审批房贷提前还款申请。
2023-03-20 11:19:00.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
陈先生您好！关于你反馈［要求中国银行惠州分行尽快审批房贷提前还款申请］的事项已收悉！现将相关情况回复如下：经核实客户所反馈事件与事实相符，事件经过为：2023年3月21日以来我行您经理通过手机多次与您联系，沟通还款事宜，我行于3月23日准备扣款，3月23日12：35分通知您准备足额存款，您表示要过几天才能筹备还款资金。资金要下周到位，到时在通知我行扣款，您表示满意。
惠州分行营业部答复，答复日期：2023年3月23日12:35分。
2023-03-25 10:18:35.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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