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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市医保局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：引导腹透患者采购劣质腹透水的投诉 诉求内容：在23年3月前，惠州市尿毒症病人一直使用“”百特“”品牌腹透水。品质稳定，包装优良。23年3月后，新一轮国家药品集采目录出台，百特退出了集采平台。本次上集采目录的腹透水品牌有：“芜湖“、”道润“、“华仁”等。在这些品牌中“华仁”腹透水是品质最不稳定，包装最残次的。主要体现在：接口“滑丝”即怎么拧都拧不紧导致接口漏水、接口过薄导致接口渗水、上腹透机接口处往外冒水等现象。腹透病人体内与外连接的“窗口”就是身上的那几毫米的接口，腹透病人每天的排毒代谢百分之九十是需要依赖腹透水在体内的循环。接口是最易发生感染并引发腹膜炎的关键因素，腹腔内部发炎积水，重的会引发全身并发症，危及生命。就“华仁”腹透水在惠州各大三甲医院大规模开具处方流入病人家中开始使用后，状况频发。但是医院现在对于明明也在集采目录中，医保也能开处方报销的“芜湖”、“道润”等品牌都不给手工操作尿毒症患者开处方使用，并告知目前只给买了腹透机的患者开具“道润”的腹透水，想换腹透水品牌需要有购买腹透机的消费依据或证明，并需提交改腹透水品牌的相关手续或申请。像这种“引导式医保消费”希望没有动到各位医疗大佬们的蛋糕。尿毒症是个终身疾病！常年的激素治疗和腹透血透已经耗尽了尿毒症患者全身的抵抗力和与战胜病魔的决心。腹膜炎是尿毒症患者最容易、最害怕，并且得一次就很容易反复发作的透析疾病。腹膜炎的导火索就是腹透水的接口，手工腹透患者也是为了不浪费医疗资源，选择在家进行自我透析，请各位领导不要让腹透患者大规模感染的惨剧发生！恳请各位领导能为终身疾病的尿毒症患者做主！（此次上传了很多病友共同遇到的问题及心声，还有漏水证据图片及视频太大无法上传。）

尊敬的参保人： 您好。我局高度重视您来信反映的问题，业务科室立即对相关事项进行了核实，并向上级部门反映。有关情况如下： 经核实，来信所述的“华仁”腹透水是2023年1月10日落地实施的双氯芬酸等药品省级集采项目的其中一个中选产品。在接到您的投诉前，我局已收到医疗机构反映在使用该产品中“接口漏水”的问题，并立即向省医保局反映了该产品存在的问题，省医保局立即组织生产企业进行排查，发现主要是由于“华仁”腹透机接口使用方式与“百特”使用方法存在差异，因此要求中选企业进一步做好使用过程注意事项的宣传，加强对医疗机构的指导，改良“接口漏水”问题的生产工艺并更换医疗机构使用的产品批次。下来，我局将在省医保局的指导下做好解决该产品问题的跟踪。 我局工作人员已电联您了解情况并解释说明相关事宜，得到您的理解。感谢您对医疗保障工作的关注和支持。 惠州市医疗保障局 2023年3月30日