| 标题 | 关于惠州农行江北支行问题 | 投诉单号 | 3023032016471567401 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-03-20 16:47:15.0 | 答复时间 | 2023-04-13 16:02:32.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：银监局惠州分局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：关于惠州农行江北支行问题
诉求内容：我们在惠州御水龙庭购房，在江北农行办理的贷款，契税也已经交完了，迟迟办不到房产证，多方渠道了解到，农行江北支行遗失了房产预告证原件，造成房产局这边无法办出房产证，出了这些事情后，农行方面并没有第一时间通知购房人，而是先瞒着，现在问他们给出的答复只是让购房者等，具体有什么处理方案，什么时候能处理完，一概没有结果。因为银行方面的原因，造成不能出证，或者延期出证，造成的损失怎么处理？
2023-03-20 16:47:15.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的市民先生：
您通过局长信箱反映“关于惠州农行江北支行问题”收悉，我局立即协调农业银行惠州分行组织核实处理工作，相关情况反馈如下：
经核实，房产证预告证已于2020年5月27日入库该行江北支行，办理房产证需开发商到该行申请调取。该行已于2023年3月30日将房产预告证原件移交开发商。3月31日该行已通过电话告知您调处情况，您表示知悉。如您有进一步的诉求，建议与该行保持良好沟通，协商解决问题。
感谢您对我局工作的关心和支持。
惠州市金融工作局
2023年4月13日
2023-04-13 16:02:32.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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