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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：人民银行惠州市中心支行 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：投诉惠州市农商银行大亚湾支行 诉求内容：本人是惠州市大亚湾户口，去惠州农商银行大亚湾开户（因我家附近就有一家农商行），表明需要开立贵宾卡，可以多存点钱，其告知无法开立I 类卡，该工作人员说现在所有人都开户都只能开二类卡，让拿总行或者银监会发的文件，也拿不出来，据了解人行和银监会并无相关规定。该工作人员还告诉我，他鼓励我多用他行银行卡，不让开立一类卡，该行客服热线96138告诉我，并没有所有人只能开二类卡这样的规定，该行工作人员此举违反《商业银行法》第九条，商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。商业银行与金融消费者应遵循公平交易原则，不得限制金融消费者合法权益，违反《消费者权益保护法》第九条，金融消费者有自由选择的权利。消费者合法权益不受侵害，综上，投诉惠州市农商银行大亚湾支行。 该行工作人员告知我因为我21年有卡被止付过，我说我都去过反诈中心，止付办案单位都开具的有解除限制的证明，去年大亚湾反诈中心林警官也告诉我，我这个没有影响，我他行卡21年8月份解除后一直都是正常使用的，后该行工作人员发函到大亚湾反诈中心，大亚湾反诈中心告知可以开卡，做好尽职调查即可，工作人员又告诉我需要限额1000元，如此刁难储户行为实难理解。

尊敬的市民先生： 您通过局长信箱反映“惠州市农商银行大亚湾支行开立账户问题”收悉，我局立即协调惠州农村商业银行组织核实处理工作，相关情况反馈如下： 经核实，为深入推进“断卡”行动和打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作，切实保障客户资金安全，该行根据账户风险管控有关要求及反诈中心函件内容，已通过电话向您详细解释开立银行卡相关要求。2023年4月3日该行已再次通过电话告知您处理结果。如有进一步诉求，建议您与该行保持良好沟通，协商解决问题。 感谢您对我局工作的关心和支持。 惠州市金融工作局 2023年4月13日