| 标题 | 提前还房贷，百般艰难，银行不接电话 | 投诉单号 | 3023032711172747501 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-03-27 11:17:27.0 | 答复时间 | 2023-04-06 11:41:20.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：银监局惠州分局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：提前还房贷，百般艰难，银行不接电话
诉求内容：领导，你好！我是打了上百个惠城支行农业银行的还房贷电话0752 2249146，要被占线，要么辛辛苦苦打通了也没有人接！我们已经按照合同要求提前一个月预约，现在已经过去很长时间了，银行那边一直没有音讯，我打电话又打不通。我现在有财务危机，我想趁现在还有点钱，想提前还了。
恳请领导帮忙协商下，让我尽快还钱！
2023-03-27 11:17:27.0
|
||
| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的袁**女士：您好！关于您反映【工单编号：3023032711172747501】的事项已收悉！按照合同约定，办理提前还款至少需要提前一个月申请，目前排队扣款的客户较多，扣款需要按申请时间轮候，我行已经为您的提前还款申请加急处理。工作人员后续电话已向您作详细解释，给您带来的不便敬请谅解。感谢您对我行的业务支持！
中国农业银行惠城支行 2023年4月3日
2023-04-06 11:41:20.0
|
||
| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
粤ICP备2021094559号 联系方式：904186871@qq.com