诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：消费者权益在长城宽带面前无法保障！！！
诉求内容：为什么互联网信息服务投诉平台如此作为，只听信长城宽带一面之词。投诉多次均得不到解决！每次都说网络已恢复，可是却并没有恢复！！也无工作人员联系！如此纵容的吗？？长城宽带之所以在惠州如此嚣张，很大一部分跟相关部门的不作为、踢皮球有关。长城宽带在惠州市无法无天横行霸道，消费者权益在长城宽带面前只是个笑话！！本人2021年续费长城宽带网络服务4年，自2022年起持续断网或网络卡顿，至今断网已有半年余，多次投诉至长城宽带公司均无回复亦无人受理，后多次投诉至广东省电信管理局申诉中心月余至今也没有回复。就无人可以管的了长城宽带了吗？？？？现要求退费。唯一诉求：退费！！！（注：网络并未恢复！）
2023-03-27 15:26:44.0
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2023-03-28 17:18:52.0