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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：博罗县罗阳镇和顺家园物业刁难业主装修 诉求内容：本人是和顺家园业主，近期计划装修，已报建，已在管理处交了10元每平方的装修垃圾清理费（装修无拆墙情况下）。物业要求如果有墙体拆改需另交一笔垃圾清理费（按拆墙面积每平方100元计算的垃圾清理费用）。由于物业收取二次垃圾清理费费用过高，本想计划自己请人外运处理拆墙垃圾。可物业道出一系列个人外运垃圾需注意事项：1.需晚上7点后才可下垃圾外运。（理由是白天装修高峰勿占用电梯，如在物业交费让物业清理，即可任何时段下垃圾不受影响）2.垃圾需板车拉到停车场出口（即马路边）才能装车。（不能在地下室垃圾装车，也不能在物业指定垃圾堆放点装车）3.每趟板车出去需开具放行条。（估计要开20多张了）一系列的刁难要求。希望问题能得到解决，如未解决将持续下一步维权。

市民：您好！关于您反映【博罗县罗阳镇和顺家园物业刁难业主装修 】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：我街道办将此案件转给社区两委干部和街道包区干部共同调处，经我街道办工作人员到现场了解，物业负责人表示收取这个拆墙垃圾清理费完全是按照相关规定进行收取的，业主如果自己找人清理必须按照物业规定的内容及时间进行清理,，晚上7点后才可以清理，是因为白天装修高峰期，其他业主都在物业交了垃圾清理费，由物业清理。业主个人请外面的公司清理，不享受物业提供的便利；垃圾需板车拉到停车场出口，是因为如果业主在地下室装或者拉到物业指定的垃圾堆放点装车，物业不知道业主是否可能直接堆放到指定的垃圾点，由物业直接就清理，这样让其他的业主在物业交了垃圾清理费的就很不公平；每趟板车出去必须开放行条，是因为物业要知道业主垃圾清运已经是拉到外面清走，而没有在物业指定的垃圾点堆放由物业去清理。 我街道办工作人员于 2023年4月3日致电给您解释情况。 博罗县罗阳街道办事处 2023年4月3日