| 标题 | 圆通快递在网上下单未按规定时间上门取件 | 投诉单号 | 3023032811074237301 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-03-28 11:07:43.0 | 答复时间 | 2023-03-29 14:50:55.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：省邮政公司惠州分公司
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：圆通快递在网上下单未按规定时间上门取件
诉求内容：问题:快递站点管理，圆通快递在网上下单未按规定时间上门取件也没有联系说明。
商家名称:圆通快递 。寄件地址：惠州大亚湾区西区惠湾花园。
诉求内容:3月26日21：48在“快递100”微信小程序下单，预约3月27日9:00~13:00上门取件，下单成功并生成快递单号，尾号5600。27日15:00，无人收件，电话也打不通，还把快递订单取消，理由是无法联系到寄件人。到28日上午，本人多次跟进 ，快递公司说需要24小时处理，没有给出解决方案。
2023-03-28 11:07:43.0
|
||
| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的网友，您好！您的类似信件已转入相关部门处理，请耐心等待处理结果。如有疑问可来电咨询，联系电话：0752-2183929。
2023-03-29 14:50:55.0
|
||
| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
粤ICP备2021094559号 联系方式：904186871@qq.com