诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠州市嗳*网络科技有限公司微信公众号充值，无法提供服务且无法退款账户余额
诉求内容：0070
本人2023.2.18日在嗳*共享自助洗车微信公众号充值200元，当天充值洗车发现只有清水功能，无法提供完整服务，感觉别骗，第二次去发现清水功能都无法提供了，随后在App上发现所有网点都停止服务了，导致本人无法继续消费，现在想退余额，发现公众号内无退款选项，电话也无法打通。现申请退回本人卡内余额195.39元。
肯请领导协调。
多谢！
2023-04-03 18:13:21.0
尊敬的网友，您好！您的类似信件已转入相关部门处理，请耐心等待处理结果。如有疑问可来电咨询，联系电话：0752-2183929。
2023-04-04 08:59:22.0