| 标题 | 医保个人账户 | 投诉单号 | 3023040322343735201 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-04-03 22:34:38.0 | 答复时间 | 2023-04-09 09:59:22.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市医保局
诉求类型：咨询
公开意向：公开
诉求标题：医保个人账户
诉求内容：你好！
2022年12月至今，我的医保个人账户没有收入，怎么回事呢？
我是退休人员，社保卡是中行的，在手机银行上只能查到医保卡的支出记录，没有收入记录。我又在粤省事上查询，医保个人账户明细只有2022年3月1日-2022年11月17日的数据。
2023-04-03 22:34:38.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
您好，关于您反映的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：医保中心工作人员已于2023年4月6日8:30通过电话与您联系了解情况并解释清楚相关事宜，您表示已了解相关内容。您在2022年11月申请了长期异地就医，个账由原来划拨至您医保账户转变为划拨到您的金融账户，请您携带本人身份证、社保卡至惠州市江北市民服务中心10号楼三楼医保中心前台办理。（可代办，代办人带上所需资料和本人身份证）维护卡数据后，将于两个月内补划您未划拨的个账。如仍有疑问，您可通过拨打市医疗保障事业管理中心医保关系服务部电话“0752-2862920”进行咨询。
感谢您对医疗保障业务的关注与理解！
惠州市医疗保障局
2023-04-09 09:59:22.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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