| 标题 | 申请异地就医备案后账户无法收到医保注资 | 投诉单号 | 3023040610360335001 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-04-06 10:36:03.0 | 答复时间 | 2023-04-10 11:09:25.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市医保局
诉求类型：咨询
公开意向：公开
诉求标题：申请异地就医备案后账户无法收到医保注资
诉求内容：我于2022年11月在国家政务服务平台申请跨省异地医保就医备案，目前有两个问题：1.备案显示成功，但在兰州刷卡时显示金额为零，仍无法刷卡；2. 备案后医保账户从12月起就没有再注资，我所在的单位负责人员说每个月都按时上交了医保资金。有人告诉我说可以通过信件邮寄维护医保账户申请材料，但我于2023年3月6日通过邮政EMS邮寄了材料，3月8日显示签收。目前近一个月时间过去，医保账户仍然没有注资。请问这种情况我该怎么处理。
2023-04-06 10:36:03.0
|
||
| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
您好，关于您反映的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：我中心工作人员已于2023年4月7日10:24通过电话与您联系了解情况并解释清楚相关事宜，您表示已了解相关内容。你申请长期异地就医后，医保个账已正常划拨进您的广发银行社保卡的金融账户，请您前往广发银行核实。申请长期异地就医前已划拨的医保个账目前只能在广东省内使用。如仍有疑问，您可通过拨打市医疗保障事业管理中心医保关系服务部电话“0752-2862920”进行咨询。
感谢您对医疗保障业务的关注与理解！
惠州市医疗保障事业管理中心
2023年4月10日
2023-04-10 11:09:25.0
|
||
| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
粤ICP备2021094559号 联系方式：904186871@qq.com