| 标题 | 商品房退订 | 投诉单号 | 3023041210154549701 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-04-12 10:15:46.0 | 答复时间 | 2023-04-25 17:06:25.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：商品房退订
诉求内容：在2023年4月5日，经销房中介介绍，我们前往仲恺惠环方圆天俊府看房时发现，该小区离正在建设中的仲恺第十五小学距离较近，方便孩子后期上学。因此与方圆天俊府开发商签订了认购书，并支付20000元的定金。但在后期详细查看时，发现小区地势较偏，且担心后期工程会无法完工，因此与开发商协商退还定金问题，工作人员表示可赠送首付款，但定金无法退还。我们不接受这项举措，现要求开发商退还20000元定金，请相关部门核实处理。请求相关部门领导能重视我们的诉求，能帮助我们解决退还定金问题，最好相关部门能有电话沟通，或者面对面沟通方式来解决问题，也希望能在3个工作日内给我们一个答复，谢谢！
2023-04-12 10:15:46.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：
您好，关于您反映商品房退订的事项已收悉！现将有关情况回复如下：
接到诉求后，我中心立即沟通协调开发企业，经调处，企业项目相关负责人表示，经前期协商双方达成一致意见，已同意您的退款诉求。经了解，您已于2023年4月22日签署退款申请书。现因退款需上报审批，待审批完成后需走公司财务流程，请您耐心等待。
若您对此有任何疑问，请致电咨询：0752-3271616。
谢谢您的来信，祝生活愉快！
惠州仲恺高新技术产业开发区房产管理中心
2023-04-25 17:06:25.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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