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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市政府办公室 诉求类型：咨询 公开意向：公开 诉求标题：惠城区江北蓝光铂汇公馆小区物业违法停水停电归哪个行政部门管理？ 诉求内容：本人是惠城区江北新城社区蓝光铂汇公馆业主（3栋**房），本人4月8日签署收房协议，并在蓝光铂汇公馆（蓝光雍锦世家）物业处报装修，蓝光要求本人强制缴纳了6个月物业费及押金4000余元，否则无法办理装修业务，且没有告知本人详细的报装准备材料和前期准备工作。4月12日，本人装修师傅进场，蓝光物业以电工证、报装图不符合要求为由，违反《民法典》944条及居民正常用水、用电等管理法规，非法对本人住房（蓝光铂汇公馆3栋**）停水停电。 本人再次按物业要求提交相关手续，物业告知本人图纸打印不清晰，继续停电。 想咨询：小区物业管理公司违反民法典等行为归属那些行政单位管理？住建局物管科（股）是否有权管理？

市民：您好！关于您反映【工单编号：3023041415140704401】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经了解，提前收取6个月物业费属于前期物业合同相关条例，涉及合同纠纷问题，建议通过法律途径解决；关于停水停电问题，社区工作人员已要求物业，不得以拖欠物业费等理由对业主停水停电。已要求物业服务企业提高服务意识，加强小区共有部分、公共设施、设备的维护保养，严格按照《物业管理条例》等相关法律法规规定和物业服务合同约定，加强与业主沟通、协调，积极化解矛盾，做好相关物业服务。 惠城区江北街道办事处