| 标题 | 异地医疗特殊门诊备案后无法结算 | 投诉单号 | 3023041419565789601 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-04-14 19:56:58.0 | 答复时间 | 2023-04-26 09:00:47.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市医保局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：异地医疗特殊门诊备案后无法结算
诉求内容：广东省惠州市惠阳区医保卡经异地长期居住备案在重庆后，并选择了特慢病定点医院，但是在医院一直无法结算，医院系统结算时病种编号为空，无法报销，惠阳区医保局电话一直显示为通话中，无法咨询到具体情况和原因。
2023-04-14 19:56:58.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的市民： 您好！关于您反映【异地医疗特殊门诊备案后无法结算】已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：惠阳区医疗保障事业管理中心收到您的信件后与您取得电话联系，解答并告知其办理长期异地就医备案后特定门诊待遇的相关情况，目前因您异地就医地定点医疗机构系统与医保信息平台系统对接不完善，以致无法正常享受特定门诊直接结算报销，现工作人员已将相关情况上报系统工程师处理并持续跟进该事项相关事宜，您表示知悉。感谢您的关注和理解，后续如有疑问请致惠阳区医疗保障事业管理中心：3382063。 惠州市惠阳区医疗保障局
2023-04-26 09:00:47.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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